- التعامل مع احتياجات العملاء وتلقي المكالمات عن الحاجة- ابتكار طرق جديدة لتحسين الإجراءات و تحفيز الموظفين- تقييم وقياس أداء الموظفين ومدة انتظار المكالمة تعليقات العملاء- تقديم التقارير الدورية للإدارة وتوضيح معوقات العمل أكثر...