مناقشة في اجتماع رسمي.. محادثة عتاب بين صديقين.. مهندس معماري يحاور المقاول ...إلخ. هناك محادثات تسير بشكل رائع وأخرى تفشل بشكل ذريع وبينهما مستويات مختلفة من التفاهم والتواصل.. يرى تشارلز دوهيج (Charles Duhigg)، مؤلف كتاب قوة العادة الحائز على جائزة بوليتزر أن هناك ثلاثة أنواع من المحادثات: عملية


أكثر...