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Recibir una multa de tr?fico pone de mal humor a cualquiera, y m?s ahora que la situaci?n econ?mica de la mayor?a de familias espa?olas no atraviesa su mejor momento. Al recibir la tan temida notificaci?n sancionadora, gran parte de los conductores no tienen m?s remedio que aceptar que han cometido una infracci?n y que deben abonar la cuant?a de la multa. Sin embargo, todos nos equivocamos alguna vez en la vida y Tr?fico y las administraciones p?blicas no son la excepci?n.

As? que si has pagado una multa y al finalizar el tr?mite has detectado alguna anomal?a o incidencia, como un pago duplicado o que la cuant?a abonada no corresponde con la de la sanci?n, tienes todo el derecho de solicitar la devoluci?n del importe cobrado. A continuaci?n, te contamos c?mo hacerlo, pero recuerda que antes de pedir el reembolso, debes asegurarte de quién te ha puesto la multa, ya que para reclamar debes dirigirte siempre al organismo que te ha sancionado (DGT, Ayuntamiento o Comunidad Aut?noma).

Si la multa que has recibido es de la Direcci?n General de Tr?fico (DGT)Direcci?n General de Tr?fico (DGT), tienes dos formas de pedir la devoluci?n: presencialmente o por v?a telem?tica. En ambos casos deber?s presentar la siguiente documentaci?n:

Si decides hacerlo de forma presencial, deber?s presentar toda la documentaci?n solicitada en la ventanilla de informaci?n o incidencias de cualquier Jefatura u Oficina de Tr?fico. Este tr?mite es totalmente gratuito y no requiere de cita previa.

Por contra, si decides pedir el reembolso por Internet, debes hacerlo a través del Registro Electr?nicoRegistro Electr?nico. Recuerda que para acceder al registro debes disponer de DNI electr?nico, certificado electr?nico o cl@ve. Asimismo, comprueba que dispones en tu ordenador del programa AutoFirmaAutoFirma, ya que deber?s presentar el escrito firmado.

Estos son los pasos que debes seguir para reclamar tu dinero:

La resoluci?n de la solicitud te llegar? por correo electr?nico y el reembolso se realizar? siempre a la cuenta corriente que indiques en el impreso de devoluci?n, que debe pertenecer a la persona que hace el tr?mite. Ten paciencia, ya que el plazo de devoluci?n puede alargarse en ocasiones hasta los seis meses.



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