Sin atenci?n no hay negocio. A lo largo de las dos ?ltimas décadas, las grandes*plataformas digitales*han ido colonizando cada vez m?s nuestro tiempo libre. Su objetivo es retenernos enganchados a las*pantallas*el mayor tiempo posible para as? extraer*datos*sobre nuestro comportamiento que después les sirve para vendernos publicidad. Esta l?gica se ha cimentado en productos adictivos como las*redes sociales. "Las mejores mentes de mi generaci?n est?n pensando en c?mo hacer que la gente haga clic en los anuncios. Y eso es una mierda",*advirti? en 2011*Jeff Hammerbacher, entonces empleado de*Facebook.

Ahora, la*Uni?n Europea*(UE) busca poner coto a unas caracter?sticas de dise?o que, considera, "se aprovechan de las vulnerabilidades de las personas para captar su atenci?n y monetizar sus datos". Este martes, el*Parlamento Europeo*ha lanzado una alerta sobre la "naturaleza adictiva" de las redes, pero también de las*plataformas de 'streaming', de los*videojuegos*en l?nea o del*comercio electr?nico, y ha exigido la adopci?n de nuevas normas para evitar que esos servicios perjudiquen a los ni?os.

En un informe, los eurodiputados piden a la*Comisi?n Europea*presentar propuestas legislativas para mejorar la protecci?n de los consumidores y de su*privacidad, especialmente de los menores de edad. Es por ello que proponen la*prohibici?n*de caracter?sticas de dise?o "nocivas" como el deslizamiento sin fin de contenido (scrolling, en inglés), las notificaciones constantes en tiempo real o la reproducci?n autom?tica de v?deos o juegos. El documento ha sido aprobado con una rotunda mayor?a de 545 votos a favor, 12 en contra y 61 abstenciones.

Exigencia de un dise?o ético

El Europarlamento ha denunciado que la falta de transparencia de las grandes plataformas de*internet*dificulta la aplicaci?n de normas sobre sus interfaces, dise?adas para captar nuestra y secuestrar nuestra atenci?n. As?, insiste en que esas compa??as, desde*Meta*a*Amazon, deben ser obligadas a que sus servicios sean éticos "por defecto" y que renuncien as? a la adopci?n de*patrones oscuros*(Dark patterns, en inglés),*técnicas de manipulaci?n*que apelan al inconsciente del usuario para que tomen "decisiones potencialmente perjudiciales para la protecci?n de sus*datos*personales".

De forma mayoritaria, los eurodiputados han mostrado as? su proecupaci?n por el impacto negativo que las redes sociales y otros servicios digitales puedan tener en la*salud mental*y f?sica de los consumidores, especialmente entre adolescentes. Mientras los cient?ficos no se ponen de acuerdo y siguen investigando sobre el impacto social de internet, los legisladores han sugerido una lista de buenas pr?cticas como desactivar todas las notificaciones, el bloqueo autom?tico de la pantalla, sistemas de recomendaci?n cronol?gicos en lugar del algor?tmicos (modelo popularizado por*TikTok) o tener el m?vil en escala de grisas para as? reducir el tiempo de consumo.

El informe pide a la Comisi?n la proposici?n de un "derecho digital a no ser molestado". El brazo ejecutivo de la UE estudia la necesidad de actualizar varias leyes sobre la protecci?n de los consumidores para a?adir art?culos que garantizen esa protecci?n en el entorno digital, que podr?an llegar en 2024. Sin embargo, si opta por no plantear una nueva ley, el Parlamento Europeo podr?a utilizar su derecho a impulsar su propia iniciativa legislativa.



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