FACUA-Consumidores en Acci?n ha denunciado a Ticketmaster ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por obligar a realizar donaciones a la Fundaci?n Real Madrid y a la Fundaci?n Maestro Cares si se quieren adquirir entradas para los conciertos que celebrar? Luis Miguel en julio de 2024 en el estadio Santiago Bernabéu.

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Se trata de la primera denuncia que FACUA presenta ante el nuevo Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, que dirige Pablo Bustinduy, ha informado en un comunicado.

La asociaci?n dice que ha podido comprobar que al hacer la compra de entradas mediante Ticketmaster, durante el proceso se a?aden dos art?culos: un donativo de 2,20 euros para la Fundaci?n Real Madrid y otro de 1,10 euros para la Fundaci?n Maestro Cares. Estas dos cantidades son por entrada y no pueden eliminarse en ning?n momento del proceso de compra.

“Este art?culo se ha a?adido a tu pedido. Para poder comprar las entradas seleccionadas, es necesario comprar este art?culo”, se?ala la web durante el proceso.

Una pr?ctica abusiva

FACUA se?ala que esta pr?ctica llevada a cabo por Ticketmaster resulta abusiva, “toda vez que impone al consumidor el pago de cantidades adicionales para poder adquirir su entrada”. “Unos importes obligatorios, adem?s, que contradicen completamente el propio sentido de una donaci?n, que es un pago que se hace de forma voluntaria y desinteresada para apoyar una causa”, a?ade.

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Luis Miguel actuar? en Madrid el mes de julio
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También subraya que resulta curioso que una de las dos fundaciones a las que se destinan estos “donativos” obligatorios es la perteneciente al Real Madrid, teniendo en cuenta “que los conciertos se celebrar?n en el estadio Santiago Bernabéu, propiedad del club de f?tbol”.

As?, FACUA se?ala que el art?culo 89 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se?ala como cl?usulas abusivas “la imposici?n al consumidor y usuario de bienes y servicios complementarios o accesorios no solicitados” y “los incrementos de precio por servicios accesorios, financiaci?n, aplazamientos, recargos, indemnizaci?n o penalizaciones que no correspondan a prestaciones adicionales susceptibles de ser aceptados o rechazados en cada caso expresados con la debida claridad o separaci?n”.



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