La emoci?n de Mar?a Guinot se siente incluso desde el otro lado del teléfono. Esta enfermera del Centro de Informaci?n y Coordinaci?n de Urgencias (Cicu) de la Generalitat Valenciana habla con los sentimientos a flor de piel sobre uno de los servicios m?s impactantes en los que ha participado porque Mar?a es la sanitaria que habl? con la peque?a valenciana de 4 a?os que llam? al 112 para avisar de que a su madre "le pasaba algo". "Solo tengo ganas de conocer a la ni?a para comérmela a besos y felicitarla por lo bien que lo hizo", cuenta conmovida a Levante-EMV, del grupo Prensa Ibérica.

Para esta profesional de la Enfermer?a que lleva desde 2011 trabajando, a veces de forma intermitente, en la sala del Centro de Informaci?n y Coordinaci?n de Urgencias, esta actuaci?n médica ha sido como "un soplo de aire fresco". En primer lugar, por el feliz desenlace, ya que la madre de 32 a?os se recuper? del ataque de epilepsiaque sufri? en su casa, y en segundo, por el admirable logro de que una nena tan peque?a "sepa decir d?nde vive y qué le est? ocurriendo a su mam? en un momento de gran tensi?n", porque esta jovenc?sima vecina de Valencia tuvo el aplomo necesario que a muchos adultos nos faltar?a en una situaci?n enormemente angustiosa como la que tuvo que vivir el pasado lunes.

"Después de tantas guardias que te dejan un cuerpo terrible, encontrarte con un caso tan grato y con una ni?a tan lista y educada la verdad es que hace que todo valga la pena", admite Guinot.

"Mi mam? est? muy mal, por favor, venid"

Una llamada al 112 a las 21.30 horas del pasado lunes pon?a en marcha el sistema de emergencias valenciano. Pero en este caso el aviso no era como los otros porque la interlocutora era excepcionalmente joven. "La nena dijo su nombre, que ten?a cuatro a?os y que su madre no pod?a hablar y le pasaba algo. Nos ped?a que por favor fuéramos r?pido", explica la enfermera a este peri?dico. En cuanto Mar?a cogi? el teléfono supo que hab?a que mandar un SAMU inmediatamente a la direcci?n que la peque?a les hab?a facilitado.

"Estaba muy angustiada y pese a los sollozos mantuvo la calma en todo momento y se convirti? en mis ojos en esa casa para ayudar a su madre que estaba sufriendo un ataque epiléptico". A través de unas sencillas cuestiones, Mar?a fue capaz de determinar qué le ocurr?a a la progenitora de la peque?a. "Le pregunté si su mam? mov?a el pecho arriba y abajo, si ten?a los ojos abiertos... y ella me fue respondiendo cada vez m?s tranquila, porque ese era otro de los objetivos, que se fuera relajando un poquito".

Una de las partes de la conversaci?n que Guinot recuerda con mayor cari?o fue cuando le pregunt? a la peque?a si podr?a abrir la puerta de casa cuando llegaran sus compa?eros de la ambulancia o la polic?a: "No sé si llegaré porque soy muy bajita, me dijo -rememora Mar?a con enorme cari?o- porque la chiquitina tem?a no poder alcanzar el bot?n del telefonillo. Aunque ya le expliqué que por eso no se ten?a que preocupar, que alg?n vecino nos abrir?a, ella solo ten?a que abrir la puerta de arriba".

Y de este modo, mientras Mar?a hablaba con la -peque?a, la mujer fue recobrando poco a poco el conocimiento y pudo facilitar algunos datos para confirmar, as?, que la paciente padece de epilepsia.

Educaci?n sanitaria para saber qué hacer

"Mucha gente se pone muy nerviosa porque no llega a comprender que mientras hablamos por teléfono, la ayuda ya est? de camino. Es importante que la sociedad sepa que aunque nosotros sigamos haciendo preguntas para saber qué est? ocurriendo en tiempo real, ya hay un equipo médico yendo hacia la direcci?n que nos han dado".

Adem?s, Mar?a quiere hacer hincapié en otro aspecto: "Lo esencial en este caso es la educaci?n sanitaria de esta peque?a hero?na. Que los peque?os se sepan la direcci?n de casa y que hay que llamar al 112 si ocurre algo, puede salvar vidas. Es algo que deber?a ense?arse no solo en casa, sino también en los colegios», sentencia con toda la raz?n Guinot.

Algunos profesionales de Emergencias imparten charlas en centros educativos, de forma desinteresada, precisamente para proporcionar algunas herramientas a los m?s j?venes que les permitan reaccionar en momentos de urgencia sanitaria. "El truco para que los peques sepan nuestro teléfono de 'Una nariz, una boca y dos ojos' -112- es clave", dice. "Ojal? en escuelas e institutos se hablase m?s de c?mo actuar, ganar?amos mucho".



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