Durante la temporada de verano en Espa?a, la alta demanda de mesas en bares y restaurantes, especialmente en zonas costeras, puede llevar a algunos establecimientos a adoptar malas pr?cticas y abusar de los consumidores. La Organizaci?n de Consumidores y Usuarios (OCU) alerta sobre ciertas acciones que pueden encontrarse en estos lugares.

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Algunos restaurantes solicitan pagos anticipados como dep?sito para reservar mesas, lo cual es legal, pero deben descontar esa cantidad del total de la factura y no cobrarla como un suplemento adicional. Si el cliente no se presenta, el establecimiento puede retener el importe, una pr?ctica también permitida.

Otra cuesti?n es el cobro extra por consumir en terrazas, lo cual es legal si est? debidamente informado en la carta y el establecimiento. Adem?s, la Ley de Residuos establece que los bares deben ofrecer agua del grifo gratuita, aunque algunos lugares a?n se resisten a proporcionarla o intentan cobrar por ella.

En cuanto a las propinas, en Espa?a no existe una ley que las obligue, pero algunos bares sugieren un porcentaje del total de la comida, lo cual es decisi?n del cliente. Ante estas situaciones, la OCU recomienda tomar nota de los establecimientos que practican estas malas pr?cticas, evitar volver a ellos y utilizar hojas de reclamaciones para iniciar procesos administrativos en caso necesario. Adem?s, aconsejan conservar pruebas para respaldar cualquier reclamaci?n.



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