جميع الجهات التي تقدم خدماتها للمواطن تعمل على الحصول على تغذية راجعة من المستفيدين، بحيث توضح مدى جودة الخدمة المقدمة له، سواء كانت هذه الخدمات صحية، أو حكومية أو أي نوع من الخدمات، حتى شركات القطاع الخاص تحرص كل الحرص على التعرف على آراء المستفيدين من أجل تقييم الأداء، وقياس تجربة العميل للعمل وذ


أكثر...