كثير من الناس يقع في خطأ تأويل وتفسير ردات فعله وفعل الآخرين، ثم يصب النار على الزيت، ليشعل ويحرق كل مراكب الود، فتختفي مرافئها إلى الأبد. أتعجب أحيانًا فيمن لا يحسن التواصل مع الآخرين في مراكز وأماكن تتطلب الاتصال المباشر أو التواصل الكتابي عبر رسالة واتس آب أو رسالة إلكترونية، فيخسر ولاء العميل،


أكثر...