لقد وضع ستيف أركان لمدرسة إدارية تسويقية تقنية متفردة، إذ كان لا يؤمن باستشارة الناس فيما هو أفضل، ولا يؤمن أن خيارات الناس هي الأمثل، وكان دائماً ما يستشهد بقول فورد صاحب أول مصنع للسيارات: إننا لو سألنا الناس قبل فتح مصنع فورد للسيارات عن أفضل مركوب لقال لك؛ عربة مريحة يجرها جواد سريع وقوي. ولن ي


أكثر...