- التواصل مع العملاء المدينيين لترتيب عمليات السدادات المالية والمتأخرات والتأكد من سدادها في الوقت المناسب- التواصل مع العملاء لسداد المطالبات المالية- استرداد أموال الشركة المُتعاقد معها - تحصيل الأموال الخاصة بالشركات على العملاء بصفة عامة وخاصة الديون المتعثرة والصعبة التحصيل باتباع اسلوب توعية العميل هاتفيا أو مباشرة، ووضع برنامج له واتباع كل الاساليب الممكنة للتحصيل وتحقيق الهدف- الاعداد والاحتفاظ بسجلات تفصيلية للعملاء ومتابعتها- الاطلاع على جميع أمور العميل والتأكد من أن جميع المعلومات الضرورية عن العميل قد توفرت كذلك التحقق من بيانات ومستندات المطالبة لضمان شرح المطالبة للعميل- العمل على الحفاظ على سرية جميع معلومات التحصيل الخاصة بالعمل والعميل- العمل على اتباع الاسلوب العلمي الأمثل في التواصل مع العملاء والتأثير عليهم والرد على استفساراتهم عن المطالبة والمدفوعات وشرح الحسومات - ان وجدت- استلام مطالبات التحصيل من المدير المباشر بشكل دوري وحسب سياسة العمل لمتابعة العملاء- تجهيز تقارير التحصيل اليومية أو الدورية المستحقة والتقارير المطلوبة وإرسالها للمدير المباشر ليكون على علم بجميع عمليات التحصيل والانجازات التي تمت- متابعة حسابات العملاء والإشراف على تحديثها فور استلام دفعات مالية وتحديث حالة الحساب وارقام الجوالات واي معلومات اخرى- التواصل مع المدينين وترتيب معهم طرق دفع المطالبات المالية- الالمام بالأنظمة ذات العلاقة بنشاط التحصيل على سبيل المثال (نظام المرور ولائحته ونظام مراقبة شركات التامين ولائحته ووثيقة التامين الالزامي على المركبات، نظام البنوك، وغيرها من الأنظمة ذات العلاقة- تقديم استشارة للمدينين بشأن منشأ المطالبة وعواقب عدم او التأخر في السداد مع عدم الاخلال بحقوقه النظامية (الاعتراض)
أكثر...