- الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على خدمات الشركة باستخدام نصوص مجهزة- الإجابة على أسئلة العملاء حول الخدمات- فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع من خلال طرح الأسئلة المختلفة- التعاون ومساعدة فريق التسويق- متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها بشكل دوري في قواعد بيانات المؤسسة- التعامل مع طلبات العملاء بدقة- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على سمعة المؤسسة- بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع القادمة- الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات لشرح حالات العملاء- رفع تقرير دوري إلى مدير التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه و ما تم تأجيله مع بيان السبب

أكثر...