في عصرنا الحالي لا صوتَ يعلو بالساحة الإدارية فوق صوت مؤشرات الأداء التي أصبحت أداةً رئيسةً بلا شك من أدوات الإدارة الحديثة، وبات يصدّح بها الكثير من المفكرين الإداريين والمديرين والمسؤولين في أكبر الشركات المحلية والعالمية، حيث تتجلى هذه المؤشرات في مقولاتٍ مثل: «ما لا يمكن قياسه لا يمكن إدارته» أ
أكثر...