Reem
03-15-2023, 11:13 AM
• Call Centers network infrastructure design and maintenance• Contact center software implementation and configuration (Genesys, Cisco contact center, etc..)• Campaign Management• IVR configuration• CRM and Contact Center integration• Design Call center IT policies and network infrastructure to meet projects SLA requirements• Branches and DRZ integration• تصميم البنية التحتية لشبكة مراكز الاتصال وصيانتها• تنفيذ وتكوين برنامج مركز الاتصال (Genesys ، مركز اتصالات Cisco ، إلخ)•إدارة الحملة• تصميم IVR• ربط الـ CRM مع برامج الإتصال• تصميم سياسات تكنولوجيا المعلومات لمركز الاتصال والبنية التحتية للشبكة لتلبية متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالمشاريع• ربط الفروع و فروع الـDRZ
أكثر... (https://www.wadhefa.com/view.php?job_id=70634)
أكثر... (https://www.wadhefa.com/view.php?job_id=70634)