Reem
01-25-2024, 09:38 AM
- تقديم الدعم من المستوى 1 وحل المشكلات بما يرضي المستخدم النهائي- تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية- تذاكر تسجيل الطلبات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وجها لوجه لنظام إدارة الحوادث والعملية على أساس الأولوية- تصعيد الطلبات والمشكلات إلى مجموعة الدعم أو فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى باستخدام نظام إدارة الحوادث- التحدث إلى العملاء ومستخدمي الكمبيوتر لتحديد طبيعة أي مشاكل يواجهونها- التحقيق والتشخيص وحل أخطاء برامج الكمبيوتر والأجهزة- إدارة معايير نشر الأجهزة والبرامج والحفاظ على مخزون جميع هذه المعدات والبرامج
أكثر... (https://www.wadhefa.com/view.php?job_id=78132)
أكثر... (https://www.wadhefa.com/view.php?job_id=78132)