Reem
02-09-2023, 01:56 PM
Las grandes energéticas siguen registrando un trasvase masivo de clientes hacia las tarifas reguladas de*gas natural*por las ayudas activadas por el Gobierno para bajar la factura en plena*crisis energética. Los traspasos de contratos no s?lo no frenan tras la avalancha inicial de los ?ltimos meses, sino que incluso se intensifican en lo que va de a?o.
Las principales gasistas, obligadas a ofrecer las diferentes*tarifas reguladas (denominadas tarifas de ?ltimo recurso, TUR), est?n atendiendo un auténtico alud de peticiones para saltar al negocio regulado. Un vuelco comercial total frente a la tendencia de los ?ltimos a?os en que las tarifas reguladas ten?an una cartera de clientes menguante mientras engordaba la de las tarifas del mercado libre.
Al calor de las ayudas del Gobierno,*los grandes grupos energéticos han sumado unos 200.000 nuevos clientes en sus comercializadoras de tarifas reguladas de gas s?lo en enero, seg?n los datos internos de las compa??as a los que ha tenido acceso*EL PERI?DICO DE ESPA?A, del grupo Prensa Ibérica. Un nuevo traspaso masivo de clientes que*se suma a los cerca de 550.000 altas en las tarifas reguladas*-cuyo precio establece el Gobierno y al que actualmente aplica grandes rebajas- registradas en los ?ltimos meses del a?o pasado.
Naturgy,*la principal operadora del mercado gasista espa?ol, ha sumado 83.000 clientes a la cartera de su comercializadora de ?ltimo recurso durante el mes de enero. La compa??a comandada por Francisco Reynés confirma que durante 2022 incorpor? 230.000 clientes a la tarifa regulada de gas, de los que 190.000 se concentraron en la ?ltima parte del ejercicio.
Iberdrola*elev? su cartera de clientes de tarifa regulada con 70.000 nuevos contratos en enero. El grupo ha m?s que triplicado el volumen de contratos de TUR en un cuatrimestre, pasando de los 111.000 clientes al cierre de septiembre hasta un total de 370.000 usuarios al final del mes pasado, seg?n confirman desde la compa??a.
Endesa*no detalla de momento el incremento de clientes de tarifas reguladas de gas, a la espera de presentar sus resultados financieros a finales de mes. La filial de Enel s? que apunta que el ritmo de suma de clientes es ligeramente inferior al que ven?a registrando en octubre y noviembre, cuando ven?a sumando m?s de 30.000 usuarios nuevos en su comercializadora de ?ltimo recurso.
Totalenergies*confirma que ha disparado el n?mero de clientes de su comercializadora de tarifa regulada. Durante 2022 triplic? su cartera de contratos, desde 60.000 hasta un total de 182.000 al cierre de diciembre. Y en enero la compa??a ha sumado otros 33.000 nuevas altas de clientes, hasta alcanzar un total de 215.000 contratos.
Tarifas subvencionadas
Actualmente,*cerca de 2,2 millones de hogares cuentan con tarifas reguladas de gas contratadas, m?s de un 33%*por encima del volumen que hab?a cuando el Ejecutivo activ? su ?ltimo plan de ayudas el pasado octubre. No obstante, el n?mero de clientes acogidos a tarifas del mercado libre de gas -cuyo precio fijan las compa??as libremente- es muy mayoritario en relaci?n al de clientes del negocio regulado -cuyo precio establece trimestralmente el Gobierno en funci?n de la evoluci?n de los precios internacionales de los hidrocarburos, pero cuyas subidas tienen un tope m?ximo desde el a?o pasado-. Las tarifas del*mercado libre siguen siendo la opci?n muy mayoritaria y unos 6 millones de clientes*a?n se mantienen en ellas.
El Gobierno activ? el pasado octubre un paquete millonario de medidas para bajar el precio de las tarifas reguladas de gas,*que en la pr?ctica supone aplicar una subvenci?n directa a las facturas de estos clientes que acaban cobrando las grandes energéticas.
Un*escudo anticrisis con ayudas de 3.000 millones de euros*que contempla seguir limitando por ley las subidas que se pueden aplicar a los ya m?s de 2 millones de clientes de la tarifa regulada de gas durante todo 2023 y también la creaci?n de un nuevo tipo de tarifa rebajada para los hogares que cuentan con calefacci?n central en la comunidad de vecinos (al que de momento se habr?an sumado unas 2.000 comunidades vecinales).
Investigaci?n de la CNMC
La*Comisi?n Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha abierto una investigaci?n a las grandes compa??as gasistas*para analizar si estaban entorpeciendo de manera deliberada el trasvase masivo de clientes hacia las tarifas reguladas del gas cuando se inici? la avalancha de peticiones.
El organismo activ? un expediente informativo y est? solicitando informaci?n peri?dica y de manera permanente a*Naturgy, Endesa, Iberdrola y Totalenergies*sobre los medios técnicos y de plantilla empleados para atender el aluvi?n de solicitudes de cambio de tarifa, tras las quejas de muchos consumidores por los tiempos de espera, por la falta de informaci?n y por las dificultades para conseguir concretar la contrataci?n.
En plena avalancha de solicitudes para cambiar de tarifa, Competencia decidi? ampliar la investigaci?n para vigilar otros posibles comportamientos fraudulentos vinculados con este trasvase de clientes. La CNMC incluy? como parte de ese mismo expediente informativo una vigilancia espec?fica de si las energéticas est?n incumpliendo la nueva normativa que les obliga a dejar de cobrar servicios a?adidos (de mantenimiento, de emergencias, de revisi?n de equipos…) a sus clientes cuando cambian de compa??a.
Desde las grandes energéticas se subraya que se han reforzado los canales de atenci?n al cliente en los ?ltimos meses para atender el incremento de solicitudes de clientes que quieren cambiarse del mercado libre al regulado, como demuestra el buen ritmo de altas que se viene registrando en los ?ltimos meses. Una mejora de los procedimientos que también reconoce abiertamente el Ministerio para la Transici?n Ecol?gica.
El sector pide reformas
Las compa??as del sector del gas han venido alertando de las consecuencias de las medidas adoptadas para bajar s?lo un tipo de tarifa. Desde las empresas gasistas se avisa de que el plan de ayudas del Ministerio para la Transici?n Ecol?gica, destinado s?lo a las tarifas reguladas, puede romper el mercado y amenazar la estabilidad de las compa??as que ofrecen tarifas en el mercado libre, as? que meten presi?n al Gobierno para tomar medidas para bajar la factura de todos los clientes, no s?lo de una parte.
La patronal*Sedig?s*-que agrupa a comercializadoras, empresas de redes de transporte y distribuci?n y proveedores del sector- ha solicitado al Gobierno que*permita a cualquier comercializadora ofrecer las tarifas reguladas del gas o que aplique subvenciones similares también a las tarifas del mercado libre. Desde el Gobierno se anticip? que se estudiaban distintas alternativas para agilizar el cambio de clientes, pero de momento no ha adoptado ninguna medida y desde el sector se descarta que se vaya a aprobar ninguna reforma al respecto.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/economia/trasvase-masivo-clientes-gas-acelera-82649509)
Las principales gasistas, obligadas a ofrecer las diferentes*tarifas reguladas (denominadas tarifas de ?ltimo recurso, TUR), est?n atendiendo un auténtico alud de peticiones para saltar al negocio regulado. Un vuelco comercial total frente a la tendencia de los ?ltimos a?os en que las tarifas reguladas ten?an una cartera de clientes menguante mientras engordaba la de las tarifas del mercado libre.
Al calor de las ayudas del Gobierno,*los grandes grupos energéticos han sumado unos 200.000 nuevos clientes en sus comercializadoras de tarifas reguladas de gas s?lo en enero, seg?n los datos internos de las compa??as a los que ha tenido acceso*EL PERI?DICO DE ESPA?A, del grupo Prensa Ibérica. Un nuevo traspaso masivo de clientes que*se suma a los cerca de 550.000 altas en las tarifas reguladas*-cuyo precio establece el Gobierno y al que actualmente aplica grandes rebajas- registradas en los ?ltimos meses del a?o pasado.
Naturgy,*la principal operadora del mercado gasista espa?ol, ha sumado 83.000 clientes a la cartera de su comercializadora de ?ltimo recurso durante el mes de enero. La compa??a comandada por Francisco Reynés confirma que durante 2022 incorpor? 230.000 clientes a la tarifa regulada de gas, de los que 190.000 se concentraron en la ?ltima parte del ejercicio.
Iberdrola*elev? su cartera de clientes de tarifa regulada con 70.000 nuevos contratos en enero. El grupo ha m?s que triplicado el volumen de contratos de TUR en un cuatrimestre, pasando de los 111.000 clientes al cierre de septiembre hasta un total de 370.000 usuarios al final del mes pasado, seg?n confirman desde la compa??a.
Endesa*no detalla de momento el incremento de clientes de tarifas reguladas de gas, a la espera de presentar sus resultados financieros a finales de mes. La filial de Enel s? que apunta que el ritmo de suma de clientes es ligeramente inferior al que ven?a registrando en octubre y noviembre, cuando ven?a sumando m?s de 30.000 usuarios nuevos en su comercializadora de ?ltimo recurso.
Totalenergies*confirma que ha disparado el n?mero de clientes de su comercializadora de tarifa regulada. Durante 2022 triplic? su cartera de contratos, desde 60.000 hasta un total de 182.000 al cierre de diciembre. Y en enero la compa??a ha sumado otros 33.000 nuevas altas de clientes, hasta alcanzar un total de 215.000 contratos.
Tarifas subvencionadas
Actualmente,*cerca de 2,2 millones de hogares cuentan con tarifas reguladas de gas contratadas, m?s de un 33%*por encima del volumen que hab?a cuando el Ejecutivo activ? su ?ltimo plan de ayudas el pasado octubre. No obstante, el n?mero de clientes acogidos a tarifas del mercado libre de gas -cuyo precio fijan las compa??as libremente- es muy mayoritario en relaci?n al de clientes del negocio regulado -cuyo precio establece trimestralmente el Gobierno en funci?n de la evoluci?n de los precios internacionales de los hidrocarburos, pero cuyas subidas tienen un tope m?ximo desde el a?o pasado-. Las tarifas del*mercado libre siguen siendo la opci?n muy mayoritaria y unos 6 millones de clientes*a?n se mantienen en ellas.
El Gobierno activ? el pasado octubre un paquete millonario de medidas para bajar el precio de las tarifas reguladas de gas,*que en la pr?ctica supone aplicar una subvenci?n directa a las facturas de estos clientes que acaban cobrando las grandes energéticas.
Un*escudo anticrisis con ayudas de 3.000 millones de euros*que contempla seguir limitando por ley las subidas que se pueden aplicar a los ya m?s de 2 millones de clientes de la tarifa regulada de gas durante todo 2023 y también la creaci?n de un nuevo tipo de tarifa rebajada para los hogares que cuentan con calefacci?n central en la comunidad de vecinos (al que de momento se habr?an sumado unas 2.000 comunidades vecinales).
Investigaci?n de la CNMC
La*Comisi?n Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha abierto una investigaci?n a las grandes compa??as gasistas*para analizar si estaban entorpeciendo de manera deliberada el trasvase masivo de clientes hacia las tarifas reguladas del gas cuando se inici? la avalancha de peticiones.
El organismo activ? un expediente informativo y est? solicitando informaci?n peri?dica y de manera permanente a*Naturgy, Endesa, Iberdrola y Totalenergies*sobre los medios técnicos y de plantilla empleados para atender el aluvi?n de solicitudes de cambio de tarifa, tras las quejas de muchos consumidores por los tiempos de espera, por la falta de informaci?n y por las dificultades para conseguir concretar la contrataci?n.
En plena avalancha de solicitudes para cambiar de tarifa, Competencia decidi? ampliar la investigaci?n para vigilar otros posibles comportamientos fraudulentos vinculados con este trasvase de clientes. La CNMC incluy? como parte de ese mismo expediente informativo una vigilancia espec?fica de si las energéticas est?n incumpliendo la nueva normativa que les obliga a dejar de cobrar servicios a?adidos (de mantenimiento, de emergencias, de revisi?n de equipos…) a sus clientes cuando cambian de compa??a.
Desde las grandes energéticas se subraya que se han reforzado los canales de atenci?n al cliente en los ?ltimos meses para atender el incremento de solicitudes de clientes que quieren cambiarse del mercado libre al regulado, como demuestra el buen ritmo de altas que se viene registrando en los ?ltimos meses. Una mejora de los procedimientos que también reconoce abiertamente el Ministerio para la Transici?n Ecol?gica.
El sector pide reformas
Las compa??as del sector del gas han venido alertando de las consecuencias de las medidas adoptadas para bajar s?lo un tipo de tarifa. Desde las empresas gasistas se avisa de que el plan de ayudas del Ministerio para la Transici?n Ecol?gica, destinado s?lo a las tarifas reguladas, puede romper el mercado y amenazar la estabilidad de las compa??as que ofrecen tarifas en el mercado libre, as? que meten presi?n al Gobierno para tomar medidas para bajar la factura de todos los clientes, no s?lo de una parte.
La patronal*Sedig?s*-que agrupa a comercializadoras, empresas de redes de transporte y distribuci?n y proveedores del sector- ha solicitado al Gobierno que*permita a cualquier comercializadora ofrecer las tarifas reguladas del gas o que aplique subvenciones similares también a las tarifas del mercado libre. Desde el Gobierno se anticip? que se estudiaban distintas alternativas para agilizar el cambio de clientes, pero de momento no ha adoptado ninguna medida y desde el sector se descarta que se vaya a aprobar ninguna reforma al respecto.
أكثر... (https://www.sport.es/es/noticias/economia/trasvase-masivo-clientes-gas-acelera-82649509)